LG Uplus 融合AI与数字孪生技术，引领自主网络新突破
【编者按】在人工智能浪潮席卷全球的今天，通信行业正迎来一场深刻的自我革命。传统依赖人工监控与响应的网络运维模式，已难以应对日益复杂的网络环境与用户对极致体验的追求。韩国运营商LG Uplus率先破局，宣布将全面部署“自主网络”战略，核心正是让AI成为网络的“大脑”与“指挥官”。这不仅仅是自动化，更是让AI具备分析、判断与先发制人行动的能力。从预测故障到优化无线质量，从应对突发流量到管理电信机房，AI正逐步接管人类工程师的工作。这标志着网络运维正式迈入“自主时代”，其带来的不仅是运维效率的飞跃，更是用户体验质的提升。以下为您带来详细解读。
LG Uplus于10日宣布，将全面实施其“自主网络”战略。该战略将AI智能体与数字孪生技术应用于其移动和互联网网络，旨在实现整个网络运营流程的自主化。这套系统使得AI能够独立判断并响应通信故障、互联网流量控制、无线质量优化以及电信机房管理。这标志着一个由AI而非人类自主管理通信网络质量的时代正式开启。
LG Uplus在首尔江西区的LG科技园举行了新闻发布会，公布了其自主网络的商业应用案例、成果以及未来路线图。此举是在该公司参加将于今年3月在西班牙巴塞罗那举行的全球最大电信展会“MWC 2026”之前进行的。LG Uplus网络事业部负责人权俊赫解释道：“这标志着从仅仅自动化重复性任务，向AI分析形势并采取先发制人行动的‘自主阶段’转变。”公司计划最早于2028年完成自主网络的建设。
该战略的核心是基于AI的网络运营平台“AION（EXAONE）”。通过该平台，LG Uplus已实现了故障预测与响应、质量异常检测和过载控制的自动化。AI智能体7×24小时监控网络，即使微小的异常也能被检测到。一旦出现问题，它们会分析影响范围，并自动决定是采取远程操作还是派遣现场人员。公司声称：“因此，移动客户的质量投诉下降了70%，家庭服务投诉下降了56%。”这反映出由通话掉线或临时中断所造成的不便已大幅减少。
即使在如大型庆典等流量突然激增的情况下，AI也能预测需求并调整基站设置。例如，它可以应对像三月光化门“BTS回归舞台”这样预计将聚集数十万人的活动场景。
该公司还将数字孪生技术（物理世界的虚拟复制）与AI相结合，用于电信控制中心的运营。通过在虚拟空间中复制实际中心环境，持续分析设备状态和环境变化。一款利用LG AI研究所大语言模型“EXAONE”的原型自主驾驶机器人“U-BOT”已被部署在中心内，用于自动化设备检查和数据收集。
LG Uplus表示：“基于这些成果，公司成为国内首家在全球电信与技术联盟TM Forum的‘网络自动化成熟度评估’中，于‘接入故障管理’类别达到3.8级（满分4.0）的电信运营商。”
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