韩国星巴克紧急召回39万台加湿器，存在火灾隐患引关注
【编者按】在追求品质生活的当下，品牌周边产品往往承载着消费者的信任与期待。然而，近日星巴克韩国公司的一则召回公告却引发了广泛关注：因疑似电池过热引发火情，星巴克主动召回近40万台曾作为活动赠品的加湿器。这起事件不仅凸显了产品安全无小事的硬道理，更折射出企业在危机面前的担当与消费者权益保护的重要性。从快速响应到全面召回，从原因彻查到补偿方案，星巴克的每一步动作都值得深思。毕竟，在商业世界里，安全永远是底线，而真诚的歉意与务实的补救，才是挽回信任的最佳途径。
星巴克韩国公司因接获疑似电池过热引发火情的报告，主动召回了其在“2025冬季电子频率活动”中作为赠品提供的两款加湿器。事件发生后，公司已采取先发制人的行动。
星巴克韩国于30日宣布，将召回自去年10月30日至12月31日通过电子频率活动赠送的393,548台加湿器。召回工作将于下月2日正式启动。
此项措施源于26日接获的一起报告，称该产品发生局部火情，推测由电池过热引起。截至目前，未收到其他类似报告。
星巴克表示，正与产品供应商韩一电气及相关机构合作，调查事故确切原因。公司也已依据《产品安全基本法》，向韩国技术标准院通报此事。
星巴克相关负责人说明：“该产品所使用的电池已根据《电器及生活用品安全管理法》获得KC认证。”并补充道：“我们正在调查具体原因，同时敦促持有该产品的顾客立即停止使用。”该负责人还致歉称：“对此事件引发的担忧，我们深表歉意。基于顾客安全优先的原则，我们决定主动召回，并将迅速、彻底地执行召回流程。”
退回召回产品的消费者将获赠价值3万韩元的星巴克移动电子卡。自下月2日起，星巴克应用程序将开通召回包裹上门取件服务。关于通过门店退回产品的具体安排，将于下月初通过应用程序及官网另行公告。
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