监管机构应财政大臣呼吁启动私人牙医市场审查,行业乱象亟待整治

英国竞争监管机构将对私营牙科市场展开审查,起因是财政大臣对该行业隐藏收费和不当操作提出关切。

竞争与市场管理局宣布,将对这一规模达80亿英镑的行业进行市场调研,涵盖基础护理与美容治疗,并公开征集消费者和牙医的反馈意见。

去年11月,财政大臣雷切尔·里夫斯为推动缓解生活成本压力,敦促监管机构启动对私营牙科的审查。

她特别指出行业存在隐藏费用、过度治疗及患者信息不透明等问题。

监管机构表示,本次审查旨在确保该行业”良好运作”于消费者,重点调研领域包括寻找牙医的途径、价格透明度及紧急治疗渠道等。

当局同步推出在线指南,协助民众进行牙科治疗选择与费用规划。

竞争与市场管理局首席执行官莎拉·卡德尔强调:”牙科诊疗是健康保障的重要环节,但我们担忧许多人对费用、预约难度、治疗方案及自身权益缺乏清晰认知。”

“对部分人而言,选择私营牙科是出于自愿;但对更多人来说,这却是无奈之举。”

“民众需要在关键时刻获得清晰易懂的信息,才能为自己和家人作出明智决定。”

“我们期待直接聆听英国各地民众的真实经历——无论好坏——以此精准把握该市场的实际运作状况。”

里夫斯在去年末的审查倡议中指出:”隐藏收费、缺乏透明度和过度治疗的乱象,已困扰急需牙科服务的家庭太久。”

她补充道:”正因生活成本持续挤压全英家庭,我们必须立即采取行动推动价格合理化。”

针对行业操作隐患,里夫斯特别提及某些牙医被曝要求家长签署私人诊疗协议,才肯将其子女纳入国民医疗服务体系。

监管机构澄清,本次审查”并非针对临床医师或其服务质量,而是聚焦市场机制对消费者的实际影响”。

但审查结果可能导致监管机构直接干预,或建议修订行业法规。鉴于牙科管理权已下放至各地方政府,监管机构表示将充分考虑地区差异,与四大地方政府紧密协作。

国民医疗服务体系的牙科服务如何影响私营市场,也将纳入调研范围。

数据显示,2024年全英每五人中就有一人使用私营牙科服务,去年私营机构更占据69%的市场份额。

近年来治疗费用急剧攀升:2022至2025年间,初诊咨询费暴涨23%至80英镑,复诊患者常规检查费上涨14%突破55英镑大关。

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