朴正民就《少年派的奇幻漂流》临场取消致歉，网友热议：诚信何在？
【编者按】寒冬腊月，观众们满怀期待奔赴剧场，却遭遇演出开场前五分钟突然取消的“晴天霹雳”。制作方一句“技术故障”和“110%退款”的冰冷通知，难以平息观众付出的时间、金钱与情感的损失。舆论哗然之际，主演朴正民站了出来。这位平日不用社交媒体的演员，借用公司账号写下长文，言辞恳切，不仅致歉，更积极推动加演方案。在明星光环与制作方责任之间，我们看到的是一位演员对舞台的敬畏、对观众的尊重。危机公关千篇一律，真诚担当却万里挑一。这起事件留给行业的思考，远不止于技术故障的应急处理，更是关于如何珍视每一颗奔赴剧场的热忱之心。
演员朴正民因“开场前五分钟取消演出”这一前所未有的事件低头道歉。由于他平时不使用社交媒体，为了表示诚意，他借用了公司的账号发布了一篇长文致歉。
此前，10日下午，由朴正民主演的音乐剧《少年派的奇幻漂流》在开演前五分钟突然被取消。
演出原定于晚上7点30分开始，但制作公司仅在开场前五分钟才通知观众取消。取消的关键原因是“技术故障”，并通过紧急公告表示：“我们将向所有持票观众退还支付金额的110%。我们将依次进行个别短信通知。对于前来观看演出的所有观众，我们深表歉意。”
然而，在这个寒冷的冬日，花费了宝贵时间和金钱等待观看演出的观众们感到震惊。负面反应充斥了网络社区和社交媒体。即使是因为技术故障，在开演前五分钟单方面通知观众也被认为是“无礼的”，许多批评意见指出制作公司态度不诚恳，仿佛提供110%的退款就足够了。观众们还持续指出，制作公司未能从观众的角度详细解释取消演出的原因。
结果，一些网络社区爆发了愤怒的情绪，纷纷表示“现在问题不是票款退款”，“我用了年假来看这个——这算怎么回事？”
此前回应略显敷衍的制作公司《少年派的奇幻漂流》制作方于11日道歉，称：“对于演出取消，我们向所有到场观众所造成的不便表示诚挚的歉意。每场演出前，我们都会对舞台的各个部分进行预先检查和排练。在昨天2月10日演出的最终检查中，我们发现了灯光设备错误。尽管持续进行修复努力，但仍出现了不明故障。由于灯光设备的技术错误影响了移动路径，我们决定优先考虑安全而取消演出。对于因设备问题临近演出时间发生，导致观众入场延迟及取消通知较晚，我们表示歉意。从昨天2月10日到今天上午2月11日，我们已经完成了技术检查和测试，并告知各位灯光设备已恢复正常。制作团队深感责任重大，并将公布退款和改期演出的安排。”
最终，站出来处理局面的是朴正民。
朴正民因去年年底在电影颁奖典礼上与华莎的合作舞台而成为“偷心者”一举成名。在当天上映的电影《“Humint”》中，他通过与申世景的浪漫合作，在电影上映前就已成为关注焦点。在获得出道以来最高关注度的同时，出现了意想不到的杂音和争议，而且这并非朴正民的过错，因此需要对情况进行准确说明。
没有个人社交媒体的朴正民借用了公司的账号，并以道歉开头。他表示：“首先，我向所有前来观看昨晚演出的观众致以诚挚的歉意。制作公司似乎判定部分灯光设备的问题会给观众带来极大不便，从而决定取消演出。对于必须在木偶内部移动的木偶师也存在安全考虑。然而，我认为我们的疏忽无法减轻观众们所感受到的冲击。想到观众们转身离开尚未打开的剧院大门时的那种失落感，无论道歉多少次，我都无言以对。您为观看这场演出所付出的宝贵时间、精力和真诚的心意，是我们永远无法偿还的债务。”
他继续说道：“我的道歉来迟了。在道歉之前，我认为我们应该先与制作公司准备替代方案，即使可能不够充分。我认为没有替代方案的道歉是不负责任的。我向制作公司提出了安排特别加演的建议，他们欣然接受了。然而，他们似乎需要时间与剧院、所有演出相关人员以及昨天到场的观众进行确认。尽管我们知道改期演出无法弥补所有人的失望，但我们希望它们至少能带来一些安慰。”
最后，朴正民补充道：“多亏了许多前来观看的观众，演员和工作人员每天都怀着感激之情登上舞台。这是我时隔很久再次登台，所以每一刻都感到紧张和害怕，但我感受到观众的鼓励是巨大的力量。尽管如此，我为造成这次不愉快的经历感到羞愧。对于剩余的演出，演员和所有工作人员将更加努力。如果可能的话，我希望能在改期演出的那天见到您。我们会非常努力的。再次代表团队，我诚挚地道歉。对不起。”
由于朴正民和制作公司已多次道歉，并确认了退款和改期演出，“开场前五分钟取消演出”事件预计将得以解决。
，《少年派的奇幻漂流》制作方提供
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