“成长总在不适时”：开云集团Miral Youssef谈领导力与奢侈品的未来
今年1月，首届Shoptalk Luxe峰会在阿布扎比举行。这场为期三天的行业盛会吸引了王薇薇、哈罗德百货的迈克尔·沃德、迈克尔·查胡布等重量级人物。会上讨论的焦点不仅限于潮流趋势，更深入探讨了领导力与奢侈品行业不断演变的灵魂。其中，开云集团中东及非洲地区总裁米拉尔·优素福的发言尤为引人注目——作为海湾地区最具影响力的时尚高管之一，她的见解极具分量。作为古驰、圣罗兰、葆蝶家、巴黎世家和亚历山大·麦昆等品牌母公司——法国开云集团在该区域的负责人，优素福的工作正是在全球视野与本土洞察之间寻找平衡。然而，她的职业道路并非一帆风顺。“我的职业生涯中没有某个决定性的瞬间，”她解释道，“有时候我甚至觉得：‘天啊，真不敢相信我经历了这么多不同的阶段。’”从采购员到总经理，她在行业内游刃有余地转换角色，在每个岗位上都积累了宝贵经验。她曾与薇薇安·韦斯特伍德共事——这段经历被她称为“改变人生的转折点”；也曾在拉夫·劳伦工作，亲历其学院风美学风靡全球的时代。优素福将自己的职业发展归功于“一连串微小的机遇”，而非某个单一的计划，每一个决定都为她打开了下一扇门。2012年移居阿联酋加入查胡布集团，便是这样的转折点之一，并最终引领她在2019年加入开云集团，协助巴黎世家在该区域重新启动。她的领导哲学与众不同之处，并不仅仅在于雄心壮志。优素福将自己的成长归功于那些在她尚未准备好时就相信她的领导者。“我认为最有影响力的领导，是那些信任我、真正放大我的声音，并给予我创造和创新空间的人。当你被赋予这样的信任，你就会茁壮成长。”如今，她决心将同样的支持给予他人。“将这份善意传递下去非常重要，”优素福解释道，“我学会了在他人身上发现力量，并信任他人。”在她看来， mentorship（导师指导）很少是正式安排的，它可以来自任何地方——同事、同行，甚至孩子。其目的是创造一种环境，让人们感到被看见，并获准走出舒适区。这一理念与开云集团的文化不谋而合。女性构成了该集团员工的大多数，并在领导层中占有重要比例，这得益于“开云世代奖”和“跃动她影”等倡议的支持，这些项目旨在提升女性在艺术和商业领域的声音。优素福承认，尽管进步可喜，但仍有太多女性在与根深蒂固的自我怀疑作斗争，许多人因为觉得自己不够格而犹豫是否抓住机会。“关键在于，如果我们觉得自己没准备好，就不会去争取，但我认为成长恰恰发生在不舒服的状态中。”她的建议很简单：成长很少是容易的，女性反而应该将不适视为进步的标志。“不要害怕被‘拉伸’。即使我们谈论青春期生长突增，那也不是一个平稳的过程，它会疼。成长从来不是线性或整齐的。相反，相信自己的能力才是关键。”她说。对优素福而言，领导力最终归结为“在场”和可接近性。她刻意保持开放，经常安排时间与主动联系的年轻专业人士进行简短交流。这看似占用她几分钟时间，却能产生深远的涟漪效应。“如果有人想和我快速聊一下，我真的会把它记下来。我了解到，即使是那15分钟，也可能积极地改变某人的职业轨迹。”优素福说。考虑到该地区的冲突和脆弱的停火，此类行动具有更重大的意义。优素福表示：“在当前的背景下，这一点更能引起共鸣；在不确定的时刻，领导力超越了商业范畴。”她比以往任何时候都更相信，领导力是关于构建社群和团结。“它关乎创造一种环境，让人们感到被支持、有根基，并与比自身更宏大的事物相连。这需要在场、共情和给予 reassurance（安心）的能力，同时培养稳定感和信任感。”她的战略视角也超越了人，延伸到奢侈品本身不断变化的本质。她解释道，如今的中东消费者见识广博，越来越受意义驱动，而非单纯追求logo。工艺、真实性和情感共鸣，如今已胜过炫耀性的地位展示。品牌必须以文化敏感性去适应。她举例说，巴黎世家曾与黎巴嫩歌手达娜·胡拉尼重新拍摄了一则广告，以更好地反映区域价值观。她解释说，这一决定意味着该品牌“能够在文化上不妥协的情况下，保持新创意总监的可见度、势头和热度”。她团队的角色是“不断寻找方法，在全球创意方向与扎实、深刻的本地理解之间取得平衡”。随着客户寻求体验而非单纯交易，讲故事变得至关重要。2024年底，葆蝶家与建筑师卡尔·杰吉斯和前创意总监马蒂厄·布拉齐在阿尔瑟卡尔大道举办了一场沉浸式声音展览。现场没有任何商品出售。“投资回报不一定总是交易性的，对吧？这是一场没有产品的活动。”优素福说。对她而言，此类时刻的意义恰恰在于其非商业性。“房间里光线昏暗，我们坐在沙丘上，向本地艺术家致敬。那是我们将永远铭记的时刻。”这正反映了优素福的领导方式。在一个日益自动化的世界里，人际关系、导师指导和 authenticity（真实性）仍然是终极的差异化因素。优素福解释说，那些花时间构建社群的品牌，能够在动荡时期提供超越交易的东西。“在整个地区，人们重新意识到团结、共情和人际连接的重要性，这提醒我们，真实的关系和共同的价值观，才能在充满挑战的时期引起共鸣，将人们凝聚在一起。”
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