约翰迪尔支付9900万美元和解“维修权”诉讼，行业巨头低头认罚
【编者按】在数字时代，“维修权”正成为全球消费者与制造商博弈的焦点。当科技巨头通过软件封锁、授权壁垒将维修服务垄断于掌心，普通用户是否只能沦为“待宰羔羊”？近日，美国农业机械巨头约翰迪尔以9900万美元和解天价，为这场持续多年的“维修权”之战划下阶段性句号。这不仅是农民与垄断资本的较量，更折射出智能手机、游戏机乃至汽车行业普遍存在的“维修霸权”困局。当企业以“技术保护”之名行“市场割据”之实，我们损失的不仅是选择权，更是创新与公平竞争的土壤。本文带你穿透和解协议的表象，看维修权之争如何撼动商业伦理与法律边界。
【美联社纽约电】农业机械巨头约翰迪尔公司近日同意支付9900万美元，以和解一桩指控其垄断维修服务的集体诉讼案。
这家总部位于伊利诺伊州莫林的制造商，多年来深陷多起“维修权”争议漩涡。本周一公布的和解协议——尚待法院最终批准——将了结2022年的那场诉讼。该诉讼指控约翰迪尔故意封锁维修软件，并与授权经销商合谋，迫使农民只能选择官方服务进行维修，而实际上他们本可自行修理拖拉机等设备，或寻求第三方维修商。
诉状文件显示，原告方指控约翰迪尔及其经销商借此收取“超竞争性”高价，从“被非法限制”的市场中牟取暴利。
约翰迪尔始终否认有任何不当行为，并在周一重申致力于保障客户维修设备的权利与资源。但公司售后市场与客户支持副总裁丹佛·考德威尔在声明中称，同意和解是为了“向前迈进，聚焦重中之重——服务客户”。
根据提交至伊利诺伊州联邦法院的和解方案，这笔9900万美元将注入专项基金，用于赔偿在2018年1月10日至和解协议初步批准日期间，为大型农机维修向约翰迪尔或其授权经销商支付过费用的集体诉讼成员。
该公司还同意采取额外补救措施，旨在加强维修资源及诊断检测等服务的开放程度。
除本案外，约翰迪尔仍面临美国联邦贸易委员会（FTC）的独立诉讼。FTC于2025年1月——拜登政府任期尾声——起诉约翰迪尔，指控其“通过不公平手段抬高农民设备维修成本，同时剥夺农民及时维修的能力”。约翰迪尔当时回应称相关指控毫无依据。
近年来，“维修权”呼声在各行业持续高涨，尤其随着科技渗透到劳动者与消费者依赖的各类产品中。除农机领域外，智能手机、游戏主机等制造商亦被指控封锁维修工具或设置软件锁，导致即便是简单升级也必须经由官方授权门店完成——这无疑挤压了独立维修商的生存空间。在公众压力下，美国多州立法者已着手推动相关反垄断改革。
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