Naver与Kurly借Coupang用户流失实现销量激增，抢占市场先机
自去年11月底Coupang发生大规模个人信息泄露事件以来，所谓的“逃离Coupang”现象已在竞争对手的电商平台业绩和用户指标中得到体现。分析指出，特别是去年通过“Kurly N Mart”开始合作的Naver和Kurly，其销售额和用户数量双双增长，成为最明显的受益者。
根据电商行业5日数据，Kurly去年第四季度销售额达6290亿韩元，营业利润为39亿韩元。与去年同期相比，销售额增长11.6%，营业利润增加94亿韩元，实现扭亏为盈。
Kurly去年累计业绩为销售额2.3671万亿韩元，营业利润131亿韩元。销售额同比增长7.8%，营业利润增加314亿韩元，实现盈利。同期，交易额（GMV）同比增长13.5%，达到3.534万亿韩元。
去年，Kurly的GMV增长率连续四个季度超过10%。特别是在Coupang信息泄露事件发生的第四季度，GMV同比增长16.2%，创下近三年来的最高增速。
Naver的电商业务也呈现强劲增长态势。Naver去年第四季度电商部门销售额为1.054万亿韩元，同比增长36%。这是Naver包括搜索平台、金融科技、内容和企业业务在内的主要业务中增长率最高的。
Naver去年电商部门累计销售额达3.6884万亿韩元，同比增长26.2%。同期，Naver智能商店的交易额增长率也录得约10%。
Kurly和Naver于去年9月开始合作，Kurly平台入驻Naver智能商店。业内人士预计，Kurly将利用Naver庞大的用户基础扩大客户群，而Naver则能弥补其在生鲜食品竞争力方面的短板。
合作成效不仅体现在财务业绩上，用户数量也证明了这一点。特别是去年11月Coupang信息泄露事件后，出现了大量“逃离Coupang”的用户涌入这些平台。
据Wiseapp·Retail数据，Naver购物应用“Naver Plus Store”上个月的月活跃用户数（MAU）为750.7万，环比增长5.9%。在Coupang泄露事件为人所知前的去年11月，其MAU为577.8万，这意味着在三个月内增加了约173万用户。
相比之下，Coupang上个月的MAU为3312.3万，环比下降0.2%。去年11月，Coupang的MAU为3439.8万，信息泄露事件后的三个月内减少了约128万用户。
Kurly付费会员“Kurly Members”的数量也有所增加。会员数从去年初的100万增长到年底超过140万。特别是在Coupang信息泄露事件发生后不久的12月，净增会员就超过20万，这很可能是由于“逃离Coupang”用户的大量涌入。
另一方面，Coupang去年第四季度销售额为12.8103万亿韩元，营业利润115亿韩元。销售额同比增长11%，但营业利润暴跌97%。这是由于信息泄露事件导致销售增长放缓，活跃客户减少。
Coupang预计其第一季度销售额增长率将在5%至10%之间。然而分析指出，第一季度业绩将包含其向会员提供的价值5万韩元的补偿性优惠券的消费额，这可能进一步削弱其盈利能力。
除了Kurly和Naver，其他电商公司并未从Coupang事件中显著获益。SSG.com去年第四季度销售额为3211亿韩元，同比下降14.7%，营业亏损达265亿韩元，同比增加12亿韩元。LotteON去年第四季度销售额也录得315亿韩元，同比下降10.9%。同期，其营业亏损为28亿韩元，同比减少42亿韩元。
一位行业内部人士表示：“Kurly和Naver在Coupang事件发生前就通过提升服务竞争力确立了替代平台的地位，但其他公司的反应相对滞后。”他补充道：“近期，整个行业都在努力获取与Coupang同等的竞争力，因此从第一季度开始，业绩改善可能会变得明显。”
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