扎克伯格洛杉矶庭审否认Instagram瞄准儿童,真相究竟如何?

编者按:在数字浪潮席卷全球的今天,社交媒体如同一把双刃剑,既连接了世界,也悄然侵蚀着青少年的心理健康。近日,一场关乎科技巨头责任与道德底线的审判在美国洛杉矶拉开帷幕,meta CEO扎克伯格首次就青少年心理健康问题出庭作证。案件揭露的内部文件显示,尽管平台明令禁止13岁以下用户注册,公司内部却曾讨论如何吸引“准青少年”群体。这场诉讼不仅是单个家庭的抗争,更是全球对社交媒体监管的集体反思。当算法的诱惑遇上未成熟的心灵,科技公司究竟该背负怎样的责任?以下为案件详情报道,让我们共同关注这场关乎未来的较量。

meta平台首席执行官马克·扎克伯格周三在一场关于青少年社交媒体成瘾的标志性审判中多次坚称,尽管面临证据表明低龄用户是关键人群,但Facebook和Instagram的运营方不允许13岁以下儿童使用其平台。

起诉Instagram和谷歌旗下YouTube损害其童年心理健康的女性律师马克·拉尼尔,就扎克伯格2024年向国会作出的“平台不允许13岁以下用户”的声明提出质询。拉尼尔向扎克伯格出示了meta内部文件作为证据。

本案涉及一位加州女性,她自幼开始使用Instagram和YouTube。她指控这些公司在明知社交媒体可能损害青少年心理健康的情况下,仍试图通过让儿童沉迷其服务来获利。她声称这些应用加剧了她的抑郁和自杀倾向,并要求追究公司责任。

meta和谷歌均否认指控,并指出他们已通过增设安全功能来保护用户。

一份2018年的Instagram内部演示文稿写道:“若想赢得青少年市场,必须从‘准青少年’阶段开始培养用户。”

“然而您却声称公司绝不会这样做。”拉尼尔律师当场驳斥。

扎克伯格回应称,拉尼尔“曲解了我的本意”。

这位首席执行官表示,meta“长期进行过多种讨论,试图开发适合儿童的安全服务版本”。例如,公司曾探讨为13岁以下儿童创建特制版Instagram,但最终并未实施。

此次洛杉矶陪审团审判可能使meta面临巨额赔偿。这是美国针对社交媒体公司诉讼浪潮的一部分,随着全球对平台影响青少年用户的强烈反弹,相关案件正陆续进入庭审阶段。

meta的竞争对手Snap和TikTok已于上周庭审开始前与原告达成和解。

在一封内部邮件中,时任meta全球事务副总裁的尼克·克莱格告知扎克伯格及其他高管:“我们设定了年龄限制却未执行(或无法执行?)”,并指出Instagram与Facebook政策不一,导致“难以宣称我们已竭尽全力”。

扎克伯格回应称,应用开发者难以核实用户年龄,责任应归于移动设备制造商。他作证表示,Instagram青少年用户贡献的收入不足总营收1%。

最大化屏幕使用时间争议

扎克伯格还就其2021年向国会作出的“未给Instagram团队设定最大化应用使用时长目标”的陈述接受质询。

拉尼尔向陪审团展示了2014-2015年的内部邮件,其中扎克伯格明确提出要将应用使用时长提升两位数百分比。扎克伯格辩解称,尽管meta过去曾设定相关目标,但现已调整策略。

“若您想指证我的证词不实,我坚决反对。”扎克伯格强调。

陪审团审阅的2022年内部文件列出了Instagram未来数年“发展里程碑”,包括将用户日均使用时间从2023年的40分钟逐步提升至2026年的46分钟。

扎克伯格辩称这些并非“绩效目标”,而是供高层管理者评估公司状况的“直觉检验”。

在回应meta律师保罗·施密特的提问时,扎克伯格表示公司产品目标基于用户体验设定。

“如果我们做得好,用户会觉得服务更有价值,随之而来的副作用就是他们会更多使用服务。”他解释道。

这是这位Facebook亿万富翁创始人首次就Instagram对青少年心理健康影响出庭作证。

代表其他声称社交媒体导致子女死亡家长的律师马修·伯格曼在法庭外表示,多位参与庭审的家长希望诉讼代价能迫使行业变革。

针对扎克伯格的证词和本次审判,他表示:“我们清楚,仅凭达成这个里程碑,并不意味着正义已经实现。”

全球监管浪潮中的关键案例

本案将成为针对meta、谷歌母公司Alphabet、Snap及TikTok系列集体诉讼的试金石。美国家庭、学区及各州已提起数千起诉讼,指控这些公司加剧青少年心理健康危机。

洛杉矶案件的败诉判决可能瓦解科技巨头长期以来针对用户损害指控的法律防线。尽管美国法律多年豁免互联网公司的内容决策责任,但当前诉讼焦点集中于平台设计与运营机制。

多年来的调查报道已披露meta内部文件,证明公司早知平台可能损害心理健康。路透社去年10月报道,meta研究人员发现部分青少年反映Instagram常使其产生身材焦虑,这些用户接触“饮食失调相关内容”的频率显著更高。

Instagram负责人亚当·莫塞里上周作证时称,不知晓meta近期研究显示父母监督与青少年对社交媒体的使用专注度无关。庭审文件表明,生活处境困难的青少年更常表示会习惯性或无意识地使用Instagram。

meta律师向陪审团指出,原告健康记录显示其心理问题源于不幸童年,而社交媒体只是她的创作宣泄渠道。

美国这场诉讼是科技行业全球性反思的组成部分。澳大利亚已禁止16岁以下用户使用社交媒体,多国正考虑类似限制。美国佛罗里达州禁止企业向14岁以下用户开放服务,科技行业团体正就该法提起司法挑战。

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