ESB Networks就智能电表读数错误致歉

ESB电力网络公司向家庭和企业发出通知,表示正在全力解决上周智能电表读数处理异常的问题。

该公司就此事引发的“困惑与担忧”致歉,并承诺将全面审查内部流程,杜绝类似情况再次发生。

近日大量电力用户反映电表出现巨额扣费,部分用户单日费用竟高达5000欧元,引发舆论哗然。

3月6日至7日期间,众多用户在社交媒体上晒出智能电表显示的“天文数字”账单,直呼“离谱到难以置信”。

一位Bord Gáis能源公司的用户描述:其电表3月5日显示日用电量4.18千瓦,费用仅1.83欧元,次日费用竟飙升至738欧元。

另一用户则表示,电表显示单日用电量达7000千瓦,产生费用2500欧元。

多家能源供应商已向用户确认,此为“系统已知问题”,本周内将完成修复,用户无需采取任何操作。

ESB电力网络公司解释称,上周五对其内部系统进行计划内软件升级时,导致部分用户电表读数处理异常,致使ESB及供应商在线账户中显示虚高用电数据。

官方声明强调,此问题源于内部软件故障,与智能电表设备完整性及实际用电记录无关。

“我们正在系统内排查并解决问题,后续将逐批修正所有受影响数据。”

该公司表示用户现阶段无需任何操作,系统将自动校准电表数据以反映真实用电量。

据统计,爱尔兰全国已安装约200万台智能电表。

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