ChatGPT削弱Naver在韩搜索市场主导地位，本土巨头面临挑战

编者按：在数字浪潮的席卷下，人工智能正以前所未有的速度重塑我们的生活方式。最新数据显示，韩国已有超过半数网民在最近三个月内使用ChatGPT进行搜索，这一现象不仅标志着用户行为模式的深刻转变，更预示着传统门户平台的流量壁垒正在被悄然打破。当知识获取首次超越位置查询成为搜索的首要目的，当AI从辅助工具升级为默认入口，一场围绕搜索、购物与支付生态的变革已悄然拉开序幕。本文将带您深入解读韩国数字市场的AI转型风暴，看本土巨头如何在这场技术革命中重新定义未来的交互边界。

随着过去三个月内超过半数韩国人使用ChatGPT进行搜索，本土平台正加速将AI与购物、支付功能结合，以防门户流量进一步流失

最新调查数据显示，超过一半的韩国网民在过去三个月内至少使用过一次ChatGPT进行搜索，这证实了用户正逐渐远离长期主导市场的门户平台（如Naver）的趋势。

根据本周发布的OpenSurvey《2026年AI搜索趋势报告》，54.5%的韩国受访者表示在过去三个月内曾使用ChatGPT搜索信息。这项针对2000名10至59岁男女的调查显示，该比例较2025年3月的39.6%大幅上升。

谷歌的Gemini也呈现强劲增长，同期使用率从9.5%跃升至28.9%，增长超过两倍。

相比之下，传统平台正逐步失守阵地。本土搜索巨头Naver的使用率从85.3%降至81.6%，YouTube则从78.5%下滑至72.3%。

需注意的是，这些数据反映的是三个月内的任何使用行为，并非指独家或主要使用情况。

同一调查指出，“知识获取”首次超越“位置相关信息”，成为韩国用户使用搜索服务的首要原因。越来越多用户转向AI工具处理生产力相关任务，例如文本总结、回答复杂问题或辅助工作学习。

关键的是，用户忠诚度正围绕AI生态形成固化。在ChatGPT用户中，77.2%表示若首次回答不满意会重新提问，仅32.4%会回归传统搜索服务。近30%用户选择尝试其他AI模型。这表明生成式AI正成为在线搜索的默认入口，而非次要工具。

“真正的转变体现在用户行为层面，”一位要求匿名的行业人士指出，“生成式AI鼓励用户用完整句子提问，这自然导向学习与交易场景，而非仅仅跳转链接。”

为此，韩国平台正转向AI整合以留住用户。本土最大搜索引擎Naver计划在第二季度推出“AI标签页”，将搜索、购物、预约和支付功能整合至统一界面。其信息摘要功能“AI简报”已占Naver总查询量的20%以上。

虽非搜索引擎，但作为韩国主导通讯软件KakaoTalk的运营方，Kakao在数字生态中同样占据核心地位。通过连接ChatGPT与地图、打车、日历及支付服务的KakaoTools平台，Kakao正将AI深度嵌入用户日常流程。公司还正扩大与Olive Young、Musinsa等第三方平台的整合，力图将KakaoTalk转型为支持交易功能的AI助手。

全球范围内，根据路透社研究所引用的Chartbeat数据，2024年11月至2025年间，谷歌向超过2500个网站的自然流量在全球下降33%，在美国下降38%。

高德纳预测，随着用户持续转向AI原生界面获取直接答案而非链接式结果，传统搜索量到2026年底将下降25%。

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