最新调查：年轻志愿者热衷日常随手公益，非营利组织也跟上潮流
【编者按】在公益组织为“志愿者老龄化”忧心忡忡的今天，年轻一代真的不再热心公益了吗？最新调查揭示了一个充满希望的真相：Z世代和Alpha世代正以更灵活、更日常的方式重塑“志愿服务”的定义。他们或许不常出现在传统机构的名单上，却将善意融入生活点滴——从随手帮助他人到发起社交媒体募捐，从自主策划公益项目到用故事传递力量。当非营利组织学会打破“一刀切”的思维，为年轻人提供展现领导力、贴合数字生活的机会时，我们将见证一场静默却深刻的公益革命。以下是深度编译报道：
纽约（美联社）——非营利组织正面临年轻一代社区服务习惯的诸多疑问。这些机构目前主要依赖年长志愿者群体，而该群体的参与度仍在疫情导致的滑坡后缓慢回升。
然而有迹象表明，年轻人正在以他们的方式回馈社会——尽管他们的公益行为可能更非正式、更碎片化。
根据好事达基金会与盖洛普的最新调查，约80%的12至25岁青少年参与过某种形式的社区服务或志愿活动。
在参与志愿活动的年轻人中，约三分之二表示“帮助他人或创造改变”是他们投身公益的“主要原因”。约60%的受访者将“为社区贡献力量”列为首要动机，近半数年轻人则表示是为了支持自己热衷的事业。
“我们通常对服务的理解可能很狭隘，比如孩子捡垃圾或参与食物捐赠活动，”22岁的佐伊·詹金斯说。她负责青年参与非营利组织“公民觉醒”的招募工作。“这些当然算志愿服务，但在我看来，服务的本质就是人们互相帮助。这个定义其实非常宽广。”
这种观念促使面向青年的公益机构重新思考志愿服务模式。新生代往往渴望线下互动与实质影响，却常苦于找不到服务机会或难以将其融入生活节奏。在从未参与志愿活动的受访者中，约半数向盖洛普表示，不知从何寻找机会和缺乏时间是主要障碍。
日常善举与捐赠成为新风尚
Z世代（约1997-2012年出生）和Alpha世代（约2012-2024年出生）正以超越传统非营利框架的方式服务社区。
约70%的12至25岁年轻人表示，过去一周内至少“数次”帮助他人完成任务——好事达基金会官员认为，这显示年轻人将服务视为日常生活的一部分，而非课外活动。
仅有约10%参与过志愿活动的年轻人表示其服务完全出于学校或社团要求。约半数受访者称部分服务是强制性的，而近40%表示所有活动皆出于自愿。
好事达基金会与社会影响总监格雷格·韦瑟福德二世指出，他们避免将任何单一服务形式标榜为最高价值。他强调，服务时长可以灵活多样，“从5分钟的互动到半天的项目都值得肯定”。
“我们赞赏那些建立复杂非营利组织来解决复杂问题的年轻人，”他说，“但同样重要的是那些花时间给同学写信的孩子——可能只是为即将考试或开启新学期的同伴送去鼓励。”
盖洛普调查显示，捐赠已成为年轻人最常见的服务形式。约半数受访者曾为食物、衣物等物资组织捐赠。好事达基金会青年赋能项目高级经理亚历克斯·钱强调，这凸显了公益可及性的重要价值。
钱指出，募集捐赠无需交通安排或复杂规划，与许多传统志愿服务形成对比。年轻人可以通过社交媒体快速发起捐赠活动。约30%的青年志愿者曾为某项事业筹款，约20%曾参与公益倡导。
詹金斯认为，年轻人正在学会审视自身资源并动员他人支持事业，“他们可能比以往任何世代都更清楚金钱的力量”。
青年领导力培育成为关键
盖洛普分析显示，约半数年轻人表示在服务中“有时”能参与决策、协助规划或担任领导。好事达基金会正通过加大资助青年主导项目来提升这一比例。
调查发现，年轻人最常见的领导形式是自主选择服务内容，但在决定执行方式、设定目标、主导活动或策划方案方面机会有限。
詹金斯指出，年轻志愿者常被局限在捡垃圾、食物捐赠等基础活动。她建议非营利组织提供更符合发展阶段的机会，“适合5岁儿童的服务与适合20岁青年的项目天差地别”。
对年龄稍长的Z世代志愿者，她推荐“故事讲述”这类服务形式。“不是年轻人不关心公益，而是我们未能提供让他们展现完整自我的机会。”
美国红十字会的定制化实践
这家全美最大的救灾组织在疫后迎来青年志愿潮。
美国红十字会报告显示，2024至2025年间Z世代志愿者增长25%，成为增速最快、规模最大的年龄群体。志愿者服务副总裁马特·伯特伦将增长归功于1400余个自主运营的青年俱乐部。
这些常设于高中的俱乐部让学生自主设计参与红十字会工作的方式。伯特伦强调这不是“一刀切”的模式，通过灵活安排活动量——包括社区教育、应急培训、献血活动、国际人道主义倡导及麻疹风疹筹款等——让更多年轻人认同机构使命。
红十字会现通过电子邮件和短信推送机会，因年轻人明确偏好这些渠道。伯特伦透露，他们正降低参与门槛，允许未成年申请者在注册时直接触发家长同意请求。
这种量体裁衣的模式承认志愿者动机会随时间变化。伯特伦坦言，并非所有人都会持续数年每周服务——高中生进入大学、职场新人安顿生活都会改变承诺状态。
通过开发短期志愿机会和项目制服务，伯特伦认为非营利组织能适应个人不断变化的能力。“有人想要传统定期服务，有人倾向一次性项目，有人希望通过社团或服务机构参与。只有努力整合所有群体，才能构建未来的公益力量。”
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