英国铁路新规4月1日起生效,所有乘客出行必看!

英国铁路乘客注意啦!4月起,你的车票退款规则将迎来重大调整!国家铁路公司正式宣布,此举旨在“严厉打击逃票行为”。
从4月1日周三开始,想要退火车票的乘客必须在车票生效前一天的晚上11:59之前申请退款。而目前,乘客在乘车日期后28天内仍可申请退票。国家铁路公司表示,近年来逃票现象激增,已给行业造成数百万英镑损失。
此次调整将适用于全天候票、非高峰票及日通票,同时包含漫游票和区域票。
国家铁路官网明确写道:“自2026年4月1日起,如果您持有上述车票且决定不使用,必须在车票生效前一日23:59前向购票零售商申请退款。”
“逾期后,仅当列车延误或取消,或因突发严重情况(如紧急医疗事件)无法出行时方可申请退款。我们将终止现行乘车日期后28天内可退票的规则。”
不过,预售票和季票仍按原有退款规则执行,不受此次调整影响。部分其他票种也有独立条款。
国家铁路补充说明:“新规将杜绝已使用车票的欺诈性退款申请。这也使我们的条款与多数国家铁路政策接轨——在大多数国家,日票一旦生效即不可退款。”
据铁路运输集团数据,英国铁路业每年因逃票损失超2.4亿英镑!有估算显示年损失高达4亿英镑,相当于每分钟流失约460英镑!
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